E aí… beleza?
Cheguei lindão demais da conta! E a lição de hoje é sore a importância da SUA IMAGEM para as suas estratégias comerciais.
Prestenção, meus fii: a maneira como você se apresenta — tanto visualmente como oralmente — é determinante na construção da sua credibilidade como pessoa e como empresa.
É o seu cartão de visita, que automaticamente gera uma impressão nos clientes sobre seu negócio.
Vem comigo!
PRA FICAR BEM NA FOTO
Não basta divulgar o que você tem a oferecer. O foco na sua imagem deve ser prioridade, pois esse aspecto é o que vai atrair sua clientela.
A transformação digital alçou a comunicação a um patamar sem precedentes. Cada vez mais, pessoas e empresas estão superexpostas.
E quem consegue apresentar uma imagem favorável, certamente, larga na frente!
BOM DE LÁBIA
Se seu cliente entender os objetivos, benefícios e a proposta de valor do seu serviço, será mais fácil convencê-lo de que vale a pena pagar.
• Seja agradável
• Demonstre segurança
• Adapte seu tom à realidade do cliente
• Fale com clareza e confiança
Os clientes esperam de você uma imagem educada, confiante e com domínio sobre aquilo que está sendo dito.
Fique atento à escolha de palavras, e sempre responda às perguntas com honestidade e clareza sobre o assunto.
Se não tiver a resposta na hora, diga, e busque a mesma para um segundo momento.
MAIS DO QUE MIL PALAVRAS
Você diz muito de si pelo modo de andar e olhar, e pode transmitir algo bom simplesmente cumprimentando as pessoas.
A comunicação ocorre em meio ao silêncio. Postura e atitude revelam muito sobre cada um de nós.
FINO, ELEGANTE, SINCERO
Suas roupas falam muito sobre você. Ao escolhê-las, analise com cuidado o ambiente no qual você vai estar e o perfil de pessoas com quem vai tratar.
Na maioria dos casos, será preciso equilíbrio: nem formal demais, nem despojado em excesso.
E NAS REDES?
Nas redes sociais, o melhor é ser discreto, evitar extravagâncias. Lembre-se de conhecer primeiro seu interlocutor, para sentir até onde pode ir em relação a piadas ou expressões mais coloquiais.
A exposição na mídia tem alcance praticamente ilimitado, e pode impactar decisivamente na sua credibilidade.
DIGA-ME COM QUEM ANDAS
Apareça sempre acompanhado de personalidades com as quais você quer ser identificado! Os parceiros que você leva consigo em seus negócios refletem diretamente na sua imagem. Busque parceiros idôneos, que compartilhem dos mesmos valores que você e que tenham credibilidade.
Para começar a trabalhar sua imagem, é importante mapear quais são seus pontos fortes e desenvolver aqueles que precisam de melhorias. E nunca se esqueça: depois de conquistar seu cliente, continue o atendimento de excelência. Isso é crucial para manter uma boa imagem.
Esse post foi inspirado no conteúdo do Blog Omie.
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